Dasar Privasi MB99 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

MB99 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi untuk pasaran Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara platform dan penggunanya — dan bahagian penting kepercayaan itu adalah keyakinan bahawa data peribadi anda dikendalikan dengan teliti, bertanggungjawab dan selamat.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana mb99 mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web mb99-khelo.com, aplikasi mudah alih mb99 dan semua perkhidmatan yang berkaitan ("Platform"). Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengunjung laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform mb99 dalam apa jua cara.

Dalam konteks platform mb99, "data peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu — termasuk nama anda, nombor telefon, alamat emel, maklumat bank, sejarah transaksi dan data penggunaan platform. MB99 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pengurusan data peribadi ahli kami.

MB99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan standard dan dalam kes tertentu dari sumber pihak ketiga yang sah. Berikut adalah jadual data yang kami kumpul dan tujuannya:

MB99 tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat perubatan, pengesahan biometrik atau data lokasi tepat tanpa keperluan yang jelas dan kebenaran eksplisit anda. Dalam konteks platform pertaruhan seperti mb99, undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) Malaysia mewajibkan kami mengumpul dan mengesahkan data identiti tertentu — ini bukan pilihan tetapi keperluan pematuhan undang-undang.

Data peribadi yang mb99 kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan relevan dengan pengendalian platform. Berikut adalah penggunaan utama data peribadi ahli mb99:

• Pengendalian dan pengurusan akaun: Mengaktifkan akaun mb99 anda, memproses log masuk dengan selamat, mengemas kini maklumat profil dan mengekalkan rekod ahli yang tepat.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, memproses pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda dan menyelenggara rekod transaksi yang lengkap.
• Pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang: Mematuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda), AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan keperluan pelaporan kewangan di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Keselamatan platform dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, akaun berganda, penyalahgunaan bonus, penipuan pembayaran dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat mb99.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda seperti pengesahan deposit, notis pengeluaran, peringatan keselamatan dan kemas kini dasar yang material.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan mb99 yang beroperasi 24 jam untuk membantu anda dengan pertanyaan, aduan dan permintaan berkaitan akaun secara berkesan.
• Peningkatan platform dan pengalaman pengguna: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk membaiki reka bentuk platform, memperkenalkan ciri baharu dan memastikan pengalaman pertaruhan sukan, slot dan live casino mb99 kekal lancar dan relevan untuk pengguna Malaysia.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak aktiviti untuk mengenal pasti kemungkinan tanda-tanda masalah perjudian dan membolehkan mb99 bertindak balas secara proaktif untuk membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran mb99 yang relevan — tetapi hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

MB99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam pengendalian platform yang berkesan, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran Malaysia seperti pemproses FPX, pengendali e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan DuitNow untuk membolehkan pemprosesan transaksi yang selamat. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Pembekal permainan: Dalam had yang diperlukan, data sesi permainan dikongsi dengan pembekal permainan bertaraf dunia yang menyediakan slot, live casino dan sukan maya kepada platform mb99. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan sesi permainan sahaja.
• Pihak berkuasa berkanun: MB99 mungkin mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan pematuhan peraturan. MB99 akan memaklumkan ahli tentang sebarang pendedahan sedemikian apabila dibenarkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Penyedia infrastruktur teknologi seperti perkhidmatan pelayan awan dan sistem keselamatan siber mungkin memproses data dalam kapasiti pemproses bagi pihak mb99. Semua pembekal ini terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan mereka sendiri.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, mb99 memastikan langkah-langkah perlindungan kontraktual dan teknikal yang mencukupi wujud untuk melindungi data peribadi anda. MB99 kekal bertanggungjawab atas penggunaan data oleh pihak ketiga yang bertindak bagi pihak kami.

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan teknikal yang mb99 ambil dengan sangat serius. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan amalan terbaik industri untuk memastikan data anda dilindungi dengan cara yang paling efektif yang ada.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang mb99 gunakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan mb99 dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini. Ini bermakna walaupun data anda dicegat semasa penghantaran, ia tidak dapat dibaca tanpa kunci enkripsi yang sesuai.
• Storan data terenkripsi: Data sensitif seperti maklumat bank dan kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi atau ter-hash dalam pangkalan data mb99. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA): MB99 menawarkan dan menggalakkan pengesahan dua faktor melalui OTP nombor telefon Malaysia untuk semua akaun. Ini memberikan lapisan perlindungan tambahan walaupun kata laluan anda dikompromi.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem mb99 adalah terhad kepada pekerja yang mempunyai keperluan kerja yang sah. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan keselamatan 24 jam: Sistem mb99 dipantau secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran dan ancaman keselamatan siber yang lain.
• Audit keselamatan berkala: MB99 menjalankan penilaian keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

MB99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Prinsip umum yang kami ikuti adalah:

• Data akaun aktif: Selagi akaun mb99 anda aktif, kami menyimpan semua data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun dan menyediakan perkhidmatan dengan berkesan.
• Data selepas penutupan akaun: Apabila akaun mb99 ditutup atas permintaan ahli atau oleh mb99, kami menyimpan rekod transaksi kewangan dan data identiti selama minimum 7 tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan pelaporan kewangan di Malaysia.
• Data log komunikasi: Log perbualan sokongan pelanggan, tiket aduan dan emel disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log: Log akses, data alamat IP dan rekod teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data pemasaran: Jika anda telah memberikan kebenaran untuk komunikasi pemasaran tetapi kemudiannya menarik balik kebenaran tersebut, kami akan memadamkan maklumat pemasaran anda dalam masa 30 hari. Walau bagaimanapun, data akaun dan transaksi kekal tertakluk kepada tempoh penyimpanan yang disebutkan di atas.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur standard industri. MB99 menjalankan kajian semula data secara berkala untuk memastikan data yang tidak lagi diperlukan tidak disimpan secara tidak perlu.

Platform mb99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan standard untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami bagaimana ahli menggunakan pelbagai ciri mb99. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:

• Kuki sesi yang diperlukan: Kuki ini adalah penting untuk platform mb99 berfungsi dengan betul — ia menyimpan status log masuk anda, pilihan bahasa dan tetapan sesi semasa. Tanpa kuki ini, anda tidak boleh menggunakan platform mb99. Ia dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, pilihan bahasa dan spesifikasi antaramuka supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda log masuk ke mb99.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan akses tanpa kebenaran, mengesahkan identiti pengguna dan melindungi akaun daripada aktiviti mencurigakan.
• Kuki analitik: Mengumpul maklumat statistik tentang cara pengunjung menggunakan platform mb99 — seperti halaman yang paling kerap dilawati, laluan navigasi dan masa yang dihabiskan dalam setiap bahagian. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi platform mb99 — terutamanya kuki sesi yang diperlukan untuk log masuk dan keselamatan. Aplikasi mudah alih mb99 menggunakan teknologi penyimpanan setempat yang bersamaan dengan kuki dalam konteks aplikasi.

Sebagai ahli mb99 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. MB99 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada support@mb99-khelo.com dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat akaun mb99 anda untuk tujuan pengesahan identiti. MB99 akan merespons dalam masa 21 hari. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.

Sila ambil perhatian bahawa sesetengah permintaan mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika ia bertentangan dengan kewajipan undang-undang mb99 — contohnya, kami tidak boleh memadam rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan AML. Dalam kes sedemikian, mb99 akan menerangkan dengan jelas mengapa permintaan tidak dapat dipenuhi sepenuhnya.

Platform mb99 adalah perkhidmatan untuk dewasa yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. MB99 tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah pelanggaran Terma & Syarat mb99 dan dilarang sama sekali.

Semasa proses pendaftaran, mb99 mengumpul tarikh lahir dan nombor telefon Malaysia sebagai sebahagian daripada pengesahan kelayakan umur asas. Untuk akaun yang memohon pengeluaran atau yang menimbulkan syak wasangka berkenaan umur, mb99 berhak meminta pengesahan identiti tambahan termasuk salinan MyKad atau pasport Malaysia.

Jika mb99 mendapati bahawa data individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk menutup akaun berkenaan, memadam data tersebut dan memulangkan sebarang deposit jika berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di mb99 digalakkan untuk menghubungi kami di support@mb99-khelo.com dengan segera.

MB99 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan baharu atau perkembangan teknologi yang relevan. Kami berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material yang memberi kesan kepada hak privasi anda.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas Dasar ini
• Memaparkan notis pada platform mb99 untuk ahli yang log masuk
• Menghantar notifikasi emel kepada ahli berdaftar jika perubahan tersebut adalah sangat material

Penggunaan berterusan platform mb99 selepas tarikh kuat kuasa Dasar yang dipinda adalah merupakan penerimaan anda terhadap Dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi mb99 untuk mendapatkan maklumat tentang penutupan akaun.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mb99 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi mb99 sedia untuk membantu.

Cara untuk menghubungi mb99 berkenaan hal privasi:

• Emel Privasi: support@mb99-khelo.com — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek emel anda
• Live Chat: Melalui ikon chat pada platform mb99 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dengan masa respons purata di bawah 3 minit

MB99 akan berusaha untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), tempoh respons adalah sehingga 21 hari seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 8 di atas. Jika anda berpendapat bahawa mb99 telah gagal mengendalikan data peribadi anda mengikut Dasar ini atau undang-undang yang terpakai, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.